Op initiatief van Microsoft reisde van 26 september tot en met 4 oktober een delegatie van 10 bestuurders uit de zorg en twee afgevaardigden van Imtech ICT af naar Kaiser Permanente in Los Angeles (Verenigde Staten).

De Nederlandse delegatie heeft een zeer goed beeld gekregen van hoe Kaiser Permanente alle denkbare zorg aanbiedt middels een geïntegreerd systeem. In het bijzonder de innovatieve kijk op het gebied van structuur van de organisatie, zorgaanbod en ICT zijn in één woord indrukwekkend te noemen.

De zorgsector in Nederland is volop in beweging. Meer marktwerking, de patiënt centraal en de betaalbaarheid van de zorg zijn enkele voorbeelden van ontwikkelingen in de zorg. Dit geldt ook voor Amerika, vooral de betaalbaarheid van de zorg is een 'hot issue'. In 2008 bedroegen de totale kosten voor de zorg niet minder dan 2.400 miljard dollar! Niet voor niets staat de hervorming van de gezondheidszorg dan ook centraal als het om het herstel van de Amerikaanse economie gaat. Dit vraagt dan ook om een radicale verandering van het zorgproces. Kaiser Permanente is hiervoor in 2006 gestart met een veranderingsprogramma waarbij efficiency en preventie belangrijke elementen zijn. De presentaties die werden gegeven door Kaiser Permanente tijdens de studiereis gaven dan ook een goed beeld hoe zij hebben ingespeeld op:
• De veranderende rol van de patiënt.
• Een nieuwe manier van samenwerken rondom de patiënt met verhoogde arbeidsproductiviteit.
• De meetbaarheid van data, data en nog eens data.
• Dossiers en diensten voor de consument als middel voor klantenbinding.

Over één ding waren alle bestuurders het eens. Al deze noodzakelijke veranderingen vragen om lef. De inspiratie die de groep tijdens deze studiereis heeft opgedaan zal er zeker toe bijdragen dat ook in Nederland deze ontwikkelingen in een versnelling gaan komen.

Kaiser Permanente
Kaiser Permanente, een grote succesvolle gezondheidszorgorganisatie in de Verenig de Staten. De organisatie is gesticht in 1945 en biedt zorg aan 8.2 miljoen mensen. Kaiser Permanente is zowel een zorgaanbieder als een zorginkoper. Kaiser Permanente heeft daar succes door het aanbieden van op elkaar afgestemde geïntegreerde zorg en diensten.

Informatie
Meer informatie over deze succesvolle reis? Neem dan contact op met Martin Dat, per mail martin.dat@imtech.nl of via telefoonnummer +31 172 41 88 66.